O QUE É ATENDIMENTO HUMANIZADO? O atendimento humanizado consiste na abordagem profissional centrada na escuta qualificada, no respeito à condição peculiar de desenvolvimento da criança e do adolescente e na garantia de seus direitos fundamentais. Mais do que acolher, trata-se de reconhecer o sujeito de direitos , evitando práticas revitimizantes, decisões arbitrárias e intervenções desarticuladas. Atender com acolhimento é reconhecer a criança como sujeito de direitos. O cu

Falar sobre atendimento humanizado é essencial. Mas o verdadeiro desafio está na prática. Como transformar os princípios do Estatuto da Criança e do Adolescente, da Lei nº 13.431/2017, do Decreto nº 9.603/2018 e da Lei nº 14.344/2022 em ações concretas no dia a dia dos profissionais? A resposta está na forma como cada atendimento é conduzido — desde o primeiro contato até os encaminhamentos, registros realizados e no monitoramento. Cada decisão bem fundamentada representa mai

Apesar dos avanços legais estabelecidos pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e pelas legislações complementares, ainda são recorrentes práticas que comprometem a qualidade do atendimento prestado a crianças e adolescentes. O atendimento humanizado não depende apenas de boa intenção — exige preparo técnico, alinhamento normativo e atuação qualificada. A ausência desses elementos pode gerar não apenas falhas no atendimento, mas também riscos institucionais e violaçõe